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Procesamiento prioritario
Última actualización: 10 de octubre de 2026
El procesamiento prioritario es un servicio opcional que puedes añadir a tu pedido al pagar. Sitúa tu pedido al principio de nuestra cola de preparación para enviarlo lo antes posible.
Qué incluye
- Tu pedido se prepara, empaqueta y entrega al transportista en un plazo de 1 día hábil, en lugar de nuestro plazo habitual de 1–3 días hábiles.
- Tu pedido se tramita antes que los pedidos estándar, algo especialmente útil durante promociones y periodos de gran demanda.
- Atención prioritaria si contactas con el servicio de atención al cliente por tu pedido.
Qué no cambia
El procesamiento prioritario reduce el tiempo que necesitamos para preparar y enviar tu pedido. No modifica el plazo de entrega del transportista una vez enviado ni evita retrasos del transportista, problemas meteorológicos o errores en la dirección. Consulta Envíos y devoluciones para conocer los plazos de entrega.
Precio
El procesamiento prioritario es opcional. Si está disponible para tu pedido, el precio se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. No lo necesitas para recibir tu pedido ni para obtener un descuento.
Reembolsos
Si no enviamos tu pedido dentro del plazo de procesamiento prioritario, contáctanos y te devolveremos el importe de este servicio. En los demás casos, su coste no es reembolsable una vez enviado el pedido, incluso si devuelves el resto del pedido conforme a nuestra garantía de devolución del dinero. Si cancelas antes del envío, se reembolsa junto con el resto del pedido.
Preguntas
¿Tienes alguna pregunta sobre el procesamiento prioritario? Contáctanos.